Chính sách đổi trả hàng

Benhvienlaptop.com.vn cung cấp chính sách đổi trả hàng như sau

 

1. Điều kiện về thời gian tiếp nhận và xử lý đổi hàngcăn cứ theo phiếu giao hàng, dấu bưu điện nếu gửi đi tỉnhCác sản phẩm áp dụng cụ thể- Laptop cũ: trong vòng 7 ngày đầu khách hàng không ưng ý, không phù hợp với nhu cầu, không thích về mầu sắc, kích thước… có thể đổi sang sản phẩm khác (dù sản phẩm đã mua không lỗi). Chỉ tính giá chênh lệch giữa sản phảm đổi và sản phẩm đã mua. không tính phí khi nhập lại sản phẩm đã mua.Chi phí: gửi hàng, đi lại khách hàng tự chi trả- Laptop mới: trong vòng 3  ngày đầu khách hàng sử dụng nếu lỗi được đổi sản phẩm mới đúng sản phẩm đã mua. (không áp dụng đổi sang sản phẩm cấu hình cao hơn hay thấp hơn, hay liên quan mầu sắc…. Không áp dụng đổi máy khi khách hàng không ưng ý hay thấy không phù hợp với nhu cầu công việc.- Linh Kiên Laptop: Pin Laptop, Sạc laptop, Màn hình laptop, linh kiện Surface, linh kiện macbook Đổi mới trong toàn thời gian bảo hànhChí phí phát sinh khách hàng chịu:  ví dụ phí ship hàng, công thay thế cài đặt…- Một số sản phẩm giao hàng nguyên seal sẽ không áp dụng chính sách trả lại hàng hay đổi hàng do khách hàng không ứng ý hay không thấy phù hợp với nhu cầu sử dụng, màu sắc, kích cỡ…Ví dụ chuột apple, ổ cứng SSD samsung….những sản phẩm được bán nguyên seal đặc thù là giao hàng cho khách nguyên chưa bóc ra do đó không thể dùng thử không ưng trả lại….. mà chỉ áp dụng chính sách bảo hành.   .2. Điều kiện về sản phẩmSản phẩm còn nguyên vẹn, không bị dơ bẩn/ hư hỏng/ trầy xước/ đã qua sử dụng, phải có phiếu xuất kho,  Tem/ phiếu bán hàng, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có)3. Điều kiện hoàn tiềnKhi đổi sản phẩm khác giá trị cao hơn : khách hàng bù thêm tiền chênh lệchKhi đổi sản phẩm khác giá trị thấp hơn : chúng tôi không trả tiền chênh lệch, chỉ hỗ trợ đổi hàng. Quý khách vui lòng suy nghĩ kĩ trước khi mua hàng4. Hình thức đổi trả :– Trực tiếp tại cửa hàng: khách hàng đến trực tiếp cửa hàng để đổi trả sản phẩm- khách ở xa có thể chuyển bưu điện, chuyển fax nhanh5. Địa điểm tiếp nhận đổi trả : Bênh Viện Laptop 24h Số 320 Nguyễn Văn Cừ – Gia Lâm. Hà Nội.* Thời gian nhận đổi trả trong: 03 ngày* Khách đến đổi trả trực tiếp trong khung giờ:Sáng: 10h-12h,  Chiều 14h – 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần trừ ngày lễ, tết7. Liên hệ trực tiếp để đổi trả sản phẩm Hotline: 0869010898